Skip to Content

Regulamin i polityka prywatności Sklepu Internetowego Outer Edge oraz P24

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: Outeredge.odoo.com
  2. Właścicielem sklepu jest:
    Outer Edge Oliwer Żyźniewski
    Adres: ul. niedźwiedzia 1
    NIP: 6932198699
    E-mail: outeredgeclimbing@gmail.com
    Telefon: +48 535 242 582
  3. Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
  4. Składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszy regulamin.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane w trakcie składania zamówienia.

  3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem systemu płatności Stripe, który obsługuje m.in.:

    • karty płatnicze (Visa, Mastercard, itp.),
    • BLIK,
    • szybkie przelewy bankowe (Przelewy24, obsługiwane przez Stripe).
  4. Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Ltd., z siedzibą pod adresem: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia.
  5. Sklep nie posiada bezpośredniej umowy z Przelewy24 – metoda ta jest udostępniana wyłącznie za pośrednictwem Stripe.
  6. Dane niezbędne do realizacji płatności (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, kwota zamówienia) są przekazywane Stripe w celu obsługi transakcji.

§4. Realizacja zamówień

  1.  Średni czas oczekiwania na naprawę z poprzedniego roku to 3 tygodnie,
      zadzwoń lub napisz do nas aby dowiedzieć się jaki jest aktualny czas oczekiwania. 
  2. Produkty są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich.
  3. Koszty dostawy są podawane po wycenie naprawy.

§5. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie na adres: outeredgeclimbing@gmail.com
  3. Zwrot płatności, w tym kosztów dostawy (do wysokości najtańszej opcji dostępnej w ofercie), nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  4. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  6. Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych.

§6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: outeredgeclimbing@gmail.com
  3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma informację o dalszym postępowaniu.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Outer Edge Oliwer Żyźniewski
    Adres: ul. niedźwiedzia 1
    NIP: 6932198699
    Kontakt w sprawach danych: outeredgeclimbing@gmail.com

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

    • realizacji zamówienia,
    • kontaktu z klientem,
    • przekazania danych operatorowi płatności (Stripe).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
  4. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO.

§8. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim – w zakresie dostawy,
  • firmom księgowym – w celach podatkowych,
  • firmom informatycznym – w zakresie obsługi sklepu,
  • operatorowi płatności – Stripe Payments Europe Ltd. – w zakresie realizacji płatności.

§9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • żądania usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • przenoszenia danych.
    W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: outeredgeclimbing@gmail.com

§10. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. księgowość).

§11. Skarga do organu nadzorczego

  Osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.
  2. Firma zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. W przypadku sporu z konsumentem możliwe jest skorzystanie z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr